TÍTULO DEL PUESTO

Responsable de Aseguramiento de la Calidad (Responsable Técnico ISO/IEC 17025)

UBICACIÓN

Phoenix, AZ · En el sitio · Viajes ocasionales a sitios de clientes o organismos de acreditación

COMPENSACIÓN

80.000 – 115.000 dólares anualizados, dependiendo de la profundidad de experiencia, credenciales y relaciones entre la acreditación y el organismo de acreditación de ISO/IEC 17025:2017. Paquete completo de beneficios descrito a continuación. Exento.

SOBRE CALIBRACIONES DE CAMPO

Field Calibrations, Inc. es un laboratorio de calibración con sede en Phoenix, acreditado según la norma ISO/IEC 17025:2017, que atiende a clientes aeroespaciales, de defensa, manufactura, energía e investigación en todo Estados Unidos. Ofrecemos servicios de calibración y reparación de precisión en estándares eléctricos, de presión, temperatura, dimensional, par motor, masa y RF/microondas, tanto en nuestro laboratorio de Phoenix como en las instalaciones de los clientes. Somos una pequeña empresa propiedad de veteranos con discapacidad en el servicio (SDVOSB) que busca la certificación SBA 8(a), y operamos bajo un estricto sistema de gestión de calidad aumentado con IA aplicada que combina metrólogos experimentados con herramientas de datos modernas.

SOBRE EL PUESTO

El Responsable de Aseguramiento de la Calidad es el propietario del sistema de gestión de calidad ISO/IEC 17025:2017 de Field Calibrations, el Responsable Técnico designado bajo el § 5.4 de la norma y la interfaz principal con nuestro organismo de acreditación durante las evaluaciones anuales. Este es el puesto de liderazgo en calidad en la Compañía, reportando al Director de Operaciones.

La persona en este puesto es responsable de la acreditación, la ampliación de su alcance, el programa de acciones correctivas y preventivas, la auditoría interna, la integridad del registro de calibración y la formación continua y validación de competencia de la plantilla técnica de calibración. El responsable de control de calidad trabaja junto al responsable de laboratorio (operaciones técnicas) y supervisa directamente al especialista en aseguramiento de la calidad.

Somos un encajado perfecto para este puesto. Esperamos un proceso de búsqueda exhaustivo y varias rondas de entrevistas. La profundidad de la experiencia en ISO/IEC 17025:2017, las relaciones demostradas entre organismos de acreditación y la madurez metrológica son innegociables.

LO QUE POSEERÁ

Sistema de Gestión de la Calidad (ISO/IEC 17025:2017 § 8)
• Poseer todo el alcance del QMS, desde el manual de calidad hasta las instrucciones de trabajo
• Presidir la reunión de Revisión de Gestión según el calendario exigido por la norma
• Mantener el marco de gestión de riesgos requerido por la Cláusula 8.5
• Redactar, aprobar y mantener procedimientos del sistema de calidad

Acreditación y Evaluaciones Externas
• Servir como interfaz principal con A2LA, ANAB u otro organismo de acreditación seleccionado
• Liderar la preparación para evaluaciones anuales in situ y visitas de vigilancia
• Impulsar las decisiones de ampliación del alcance en colaboración con el COO y el Gerente de Laboratorio
• Gestionar la respuesta y el cierre de todos los hallazgos de la evaluación dentro de los plazos legales

Gestión Técnica (Cláusula 5.4)
• Servir como Gerente Técnico designado o delegar ese rol al Gerente de Laboratorio según la designación de la empresa
• Aprobar procedimientos de calibración, presupuestos de incertidumbre y autorización de aprobación del técnico
• Poseer el inventario de estándares de calibración y su cadena de trazabilidad al NIST
• Garantizar que el lenguaje de trazabilidad metrológica en los certificados sea exacto y defendible

CAPA, No Conformidad y Gestión de Reclamaciones (Cláusulas 8.7, 7.9)
• Ser propietarios del programa CAPA (Acción Correctiva y Preventiva)
• Establecer análisis de causas raíz, verificación de efectividad y protocolos de cierre
• Servir como punto de escalada para las quejas de los clientes
• Impulsar mejoras sistémicas basadas en datos de tendencias

Programa de Auditoría Interna (Cláusula 8.8)
• Diseñar y ejecutar el plan anual de auditoría interna en todas las disciplinas
• Formar al Especialista en Aseguramiento de la Calidad en técnicas de auditoría
• Informar de los hallazgos de la auditoría a la dirección de la empresa

Formación de Técnicos y Validación de Competencias
• Diseñar el marco de formación de técnicos y pruebas de competencia
• Aprobar la progresión del técnico de nivel en nivel
• Coordinar las pruebas de competencia con proveedores externos

Interfaces regulatorias
• Coordinar con el proceso de admisión SBA 8(a) de la Compañía en la divulgación del sistema de calidad
• Apoyar auditorías de calidad de proveedores de clientes
• Responder a consultas de la Agencia de Gestión de Contratos de Defensa y la Agencia de Auditoría de Contratos de Defensa

LO QUE BUSCAMOS

Obligatorio (no negociable)
• Licenciatura en ciencias físicas, ingeniería o metrología; o experiencia práctica equivalente de diez (10) años o más en un entorno acreditado por ISO/IEC 17025:2017
• Siete (7) o más años de experiencia en gestión de calidad o aseguramiento de calidad en un laboratorio de calibración o medición que posea ISO/IEC 17025 o una norma directamente comparable (ISO 15189, ISO 17020, AS9100 con alcance QMS)
• Experiencia documentada como auditor principal o autor técnico durante una evaluación A2LA o ANAB
• Conocimiento operativo de ILAC-P14 (trazabilidad metrológica), JCGM 100:2008 (Guía para la expresión de incertidumbre en la medición, o GUM) y jerarquía de calibración NIST
• Demostró liderazgo en el programa CAPA con métricas medibles de cierre y verificación de efectividad
• Capacidad para trabajar de forma independiente con un alcance ejecutivo y para impulsar cambios sistémicos sin micromanagement
• Excelente comunicación escrita, especialmente respuestas a auditorías y redacción de manuales de calidad

Fuertemente preferido
• Auditor de Calidad Certificado ASQ (CQA) o Gestor Certificado de Calidad/Excelencia Organizativa (CMQ/OE)
• Certificación ISO/IEC 17025 Auditor Principal (Exemplar Global, IRCA o comparable)
• Experiencia previa como Gerente Técnico o Responsable de Calidad en un laboratorio de calibración de alcance comparable o mayor
• Formación en la industria aeroespacial o de defensa (alcance A2LA o ANAB; Experiencia en control de propiedades en DFARS o FAR Parte 45)
• Participación previa en una ampliación de alcance o acreditación de nueva disciplina

Preferido
• Antecedentes militares de PMEL o TMDE
• Trabajo previo en Fluke Calibration, Copper State Calibrations, ATS Metrology, Precision Measurements Inc. o laboratorios similares en la zona de Phoenix
• Experiencia en IA aplicada o QMS aumentada con análisis de datos
• Bilingüe inglés/español

LO QUE OFRECEMOS

Compensación
• 95.000 $ – 130.000 $ anualizados, exentos, basados en la profundidad demostrada ISO/IEC 17025:2017
• Bonificación anual discrecional por rendimiento
• Trayectoria de crecimiento profesional hacia roles de Director de Calidad, Director Técnico o Director de Operaciones

Seguro de salud
• Plan PPO Cotidiano de Blue Cross Blue Shield of Arizona (BCBSAZ)
• Prima médica 100% pagada por el empleador y solo para empleados
• Con efecto el primero del mes siguiente a los 90 días de empleo
• Cobertura de dependientes/familiares disponible a costa del empleado (dental y visión en evaluación para finales de este año)

Seguro de Vida y Seguro de Vida y Prevención de Vidas
• Cobertura básica de vida y AD&D de 25.000 dólares
• 100% pagado por el empleador

Tiempo Libre Remunerado Combinado (acumulado desde el día 1, utilizable después del día 91)
Colocación de nivel ejecutivo disponible al momento de la contratación a discreción del Director de Operaciones, según el Manual del Empleado § 4.1.1(a). Calendario base de acumulación:
• 10 días al año (0–1 año de servicio)
• 12 días al año (1–2 años)
• 13 días al año (2–3 años)
• 14 días al año (3–4 años)
• 15 días al año (4–5 años)
• 16 días al año (5–6 años)
• 17 días al año (6–7 años)
• 18 días al año (7–8 años)
• 19 días al año (8–9 años)
• 20 días al año (9–10 años)
• 25 días al año (10+ años)

El PTO combinado absorbe las vacaciones por enfermedad, días de duelo y vacaciones en un único beneficio. Excede materialmente el mínimo mínimo de baja legal por enfermedad de Arizona según el A.R.S. § 23-371. Hasta 40 horas de tiempo de baja por enfermedad protegida se acumulan año tras año.

Festivos pagados (11 al año)
• Día de Año Nuevo, Día de Martin Luther King Jr., Día de los Presidentes, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de los Veteranos, Día de Acción de Gracias, Día después de Acción de Gracias, Nochebuena (medio día) y Navidad

Desarrollo Profesional
• Reembolso ilimitado al empleador por cursos de certificación preaprobados (ASQ CQA, CMQ/OE, ISO/IEC 17025 Auditor Principal y otras credenciales de calidad)
• Apoyo a la formación y acreditación de Evaluadores Técnicos A2LA o ANAB
• Participación en el programa de formación en IA aplicada de calibraciones de campo
• Trayectoria profesional hacia el puesto de Director de Calidad

Trabajo de campo y viajes
• Vehículos de la empresa proporcionados para viajes locales de clientes o carrocería de acreditación
• Reembolso estándar de kilometraje por la IRS para uso de vehículos particulares
• Tarifas por día de la GSA para viajes nocturnos fuera de la localidad

Cultura
• Cultura de excelencia técnica, toma de decisiones centrada en la calidad y operaciones tranquilas y profesionales
• Reportar directamente al Director de Operaciones sin capas entre tú y las decisiones ejecutivas
• Lugar de trabajo favorable a veteranos dirigido por un exprofesional militar del PMEL

CÓMO SOLICITAR

Envía tu solicitud a través de nuestro portal CareerPlug. Incluye:
• Tu currículum, incluyendo citas específicas a las cláusulas ISO/IEC 17025:2017 que hayas poseído o redactado
• Una breve declaración de presentación que describa (a) la evaluación de acreditación más reciente que dirigiste, (b) un CAPA que personalmente llevaste a cierre con verificación de efectividad medible, y (c) el evento de expansión de alcance que lideraste más recientemente
• Si procede, tu lista de credenciales (ASQ CQA, CMQ/OE, ISO Auditor Principal, Evaluador Técnico A2LA/ANAB)

Las entrevistas se realizan presencialmente en nuestro laboratorio de Phoenix. Se espera un proceso de varias rondas que incluya un panel técnico con el Director de Operaciones y el Director de Laboratorio.

Field Calibrations, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Field Calibrations es un empleador de E-Verify, que participa conforme a A.R.S. § 23-214.

El empleo es a voluntad. Esta publicación no es un contrato de trabajo.